En la Parte 5 de nuestro resumen de la serie, revelamos cómo la MegaTendencia de Co-Creación también representa una oportunidad para las marcas de alimentos en muchos niveles. Solicitar la retroalimentación de los consumidores, especialmente a través de las redes sociales, permite que los consumidores co-crean los nuevos productos y sabores que desean, lo que construye confianza y respalda emocionantes ofertas de tiempo limitado (LTOs) que pueden generar rápidamente nuevas ventas.
Retroalimentación = Confianza
En una época de disminución de la confianza en las grandes empresas, fortalecer la conexión con los consumidores es más importante que nunca. Escuchar la retroalimentación de los consumidores es una forma efectiva de lograrlo. Según Innova, la mayoría de los consumidores piensa que las empresas deberían escucharlos más al desarrollar nuevos productos.1 No sorprende que las redes sociales sean la mejor manera de involucrarlos en esta comunicación bidireccional.
Aproximadamente uno de cada cuatro consumidores estadounidenses y europeos y uno de cada dos consumidores asiáticos dice que comparte sus opiniones sobre alimentos en las redes sociales, mientras que casi la mitad de los consumidores globales de las generaciones Millennial y Z creen que las marcas los escuchan a través de las redes sociales.2 Las empresas que logran que los consumidores sientan que son parte del proceso ganarán su confianza, especialmente cuando sus comentarios conducen a productos nuevos e innovadores.
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Impulso de los LTO
Una forma poderosa de co-crear con los consumidores es a través de los LTOs. Este proceso involucra a los consumidores para hacerles sentir que son escuchados, genera mucho entusiasmo en torno a la marca y genera ingresos adicionales para la empresa, ya que los LTOs tienden a ser compras impulsivas. Datassential informa que, de las últimas compras de LTO realizadas por los consumidores, el 63% fueron compras impulsivas.3
Los lanzamientos de LTO han estado en aumento (con un crecimiento anual promedio del 30% en los últimos tres años),4 destacando cómo incluso en tiempos económicos difíciles, un sabor divertido e innovador seguirá impulsando las compras impulsivas. Esto es especialmente cierto para los productos de snack. Los éxitos de LTO de Doritos, que van desde Doritos Locos Tacos hasta los paquetes Doritos ReachOut.com para la concientización sobre la salud mental, nos muestran que los LTOs pueden ser más que solo nuevos sabores.
Satisfaciendo las Necesidades del Futuro
Comprender los posibles impactos y oportunidades de las MegaTendencias actuales coloca a las marcas en el camino correcto para crear los productos que sus consumidores están buscando, incluso a medida que sus necesidades evolucionan. En el núcleo de estas MegaTendencias, vemos valores como el bienestar y la confianza que esperamos que continúen resonando con los consumidores en el futuro.
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