Une société du secteur alimentaire figurant dans le palmarès Fortune 100 s’est adressée Glanbia Nutritionals pour voir si nous pouvions fournir un prémélange pour sachet non allergène. Le produit fini était censé être utilisé dans des applications de nutrition clinique et devait donc à ce titre répondre à des critères de qualité et de sécurité extrêmement stricts. Au fur et à mesure que nous en avons appris plus sur leurs besoins et leur plan de production, nous avons réalisé que nous pourrions leur fournir bien plus qu’un simple prémélange de qualité supérieure : nous allions pouvoir leur fournir une solution de fabrication complète.
Nous leur avons proposé une approche de bout en bout réunissant l’approvisionnement, la formulation, le mélange et l’emballage sous un même toit. Cette solution allait simplifier leur écosystème de fournisseurs, réduire les délais d’approvisionnement, soumettre le processus de production à un protocole de qualité unique et permettre une traçabilité complète dans la chaîne d’approvisionnement. Sans parler de la vitesse à laquelle ils allaient pouvoir lancer leur produit sur le marché.
Tenir notre promesse signifiait apporter de nouvelles aptitudes et capacités en un temps record, sans compromettre les critères de qualité exceptionnels de l’usine de Springfield, au Missouri, qui nous a aidés à remporter ce marché. Mais nous étions prêts à relever le défi et avons investi nos propres capitaux dans une installation d’emballage en sachet. Elle comprenait des détecteurs par rayons X, une balance de contrôle et une installation de convoyage ainsi que des systèmes de transfert de produit du mélangeur à la poubelle et à la ligne d’emballage, avec en plus, de nouveaux locaux pour l’emballage et l’entreposage frigorifique.
La construction de la nouvelle ligne a débuté au printemps 2015. Notre collaboration étroite avec notre client nous a permis de respecter tous les délais critiques : validation de la ligne d’emballage dans les six mois, validation de la production complète dans les neuf mois et fabrication des produits finis deux mois plus tard. Depuis le lancement de la production début 2016, nous avons produit et livré plusieurs millions de sachets dans neuf lignes de produits différentes.
Nous sommes très fiers de cette relation, non seulement en raison des résultats commerciaux exceptionnels que notre client a pu obtenir, mais aussi parce qu’elle est l’exemple parfait de l’approche de Glanbia Nutritionals. Nous avons exactement livré ce dont notre client avait besoin et avons même été au-delà, en mettant une solution complète sur la table. Nous nous sommes révélés être un véritable partenaire en consolidant notre solution par un important investissement réalisé avec nos propres capitaux. Et nous avons étendu nos compétences clés pour aider notre client à réussir. Le résultat ? Un produit fini d’une qualité et d’une efficacité exceptionnelles. Un processus d’approvisionnement et de fabrication entraînant moins de risques et une gestion quotidienne plus simple. Et un nouveau partenariat que nous avons hâte de développer dans les années à venir.